«Вестник ИЭК» № 2 (март-май 2009 г.)

Нынешний год объявлен государством годом молодежи. Многие коммерческие структуры участвуют в молодежных программах, не остался в стороне и Центр Комплектации «СЭЛЛ». В марте специалисты Центра провели семинар для студентов 1 курса факультета «Управление персоналом» Сибирского государственного университета путей сообщения. У компании «СЭЛЛ» накоплен большой положительный опыт в организации процессов работы и управлении персоналом. Студентам представили программы отдела персонала «СЭЛЛ» по обучению и адаптации сотрудников, рассказали об основных функциях HR-менеджмента, о работе Корпоративного Учебного Центра, а также о новых проектах по развитию персонала. Такие встречи с учащейся молодежью компания планирует проводить регулярно.

То, что «СЭЛЛ», электротехническая компания, берется за обучение работе с персоналом, вполне объяснимо. В своей работе все сотрудники «СЭЛЛ» руководствуются разработанным внутри компании Положением «О стандартах обслуживания клиентов», и во многом именно своей кадровой политике эта компания обязана своему высокому и прочному положению на электротехническом рынке. Положение включает в себя визуальные, технологические и поведенческие стандарты для сотрудников по обслуживанию клиентов, описывает политику компании в этой области, а также основные конкурентные преимущества сети «Энергия». Все сотрудники «СЭЛЛ» прошли обучение стандартам обслуживания клиентов, специалисты по кадрам проводят мониторинг их выполнения.

Оксана Черникова