«Рынок Новосибирска: Строительство и промышленность», № 42 , от 27 октября 2008 г.
 

Сегодня уже стало некоторой традицией – делиться ощущениями и впечатлениями, давать советы, раскрывать секреты «выживания» во время кризиса, который уже «аукнулся» во многих сферах бизнеса. Не остался в стороне и электротехнический рынок. Ему пришлось пострадать и от «перекрытия источника свежего воздуха» - когда резко упали объемы строительства, и от демпинговых цен восточных производителей и  от почти «звереющей» конкуренции. Добавила свою лепту и реформа РАО ЕЭС, внесшая сумятицу в ряды коммерческих компаний, осуществляющих свою деятельность в электротехнической отрасли. Устрашающие фразы «РАО нет», «передел собственности», «свободная торговля электроэнергией» зазвучали в разных уголках рынка.

Так все-таки, каков ответ на ставший уже классическим вопрос «Как удержаться на плаву коммерческой компании» в море бушующих страстей электроэнергетической отрасли? Рассмотрим пример.

ЗАО Центр Комплектации «СЭЛЛ» осуществляет свою деятельность в сфере поставок электротехники уже 15 лет. Возраст небольшой по мировым меркам, но довольно значительный по рамкам российского бизнеса. За это время часть компаний уже успела благополучно прекратить свое существование или перевести деятельность в более безопасную зону. ЦК «СЭЛЛ», напротив, кратно увеличил количество направлений поставляемой продукции, тем самым,  предлагая дополнительные  удобства и расширяя круг своих клиентов. Это раз.

Невзирая ни на какие «угрозы» экономики, компания «СЭЛЛ» открывает офисы «Энергия» и в России, и в Республике Казахстан. И не для  демонстрации «бесшабашной неоправданной смелости», а решая крайне важную стратегическую задачу – быть ближе к своим клиентам, оптимизировать каждый этап процесса поставки электротехники. Компания «СЭЛЛ» работает с предприятиями различных рыночных направлений и масштабов (энергетический, строительный, промышленный, телекоммуникационный, машиностроительный, добывающий, перерабатывающий комплексы и сфера услуг), поэтому близость к клиентам позволяет компании в необходимый срок обеспечивать их потребности в электротехническом оборудовании. К тому же, формат «торгово-выставочный офис» очень удобен для потребителя: весь ассортимент на виду, есть возможность лично убедиться в качестве товара, а наличие склада позволяет комплектовать различные партии товаров.  «СЭЛЛ» доступен  для клиента. Это два.

(Справка: на сегодняшний день 20 торгово-выставочных офисов «ЭНЕРГИЯ» функционируют в 15 крупных городах Сибирского региона и Республики Казахстан).

С завидной щепетильностью подходя к выбору производителей и поставщиков продукции, Центр Комплектации «СЭЛЛ» ориентировался (и продолжает ориентироваться) не столько на имя, сколько на качество продукции и на организацию всего производства. Поэтому только качественное оборудование, только проверенные временем партнерские отношения, крупнейшие российские и зарубежные производители присутствуют в «ассортиментном поле» компании. На данный момент у «СЭЛЛа»  больше 600 поставщиков, которые поставляют более 10 тысяч наименований качественной электротехники: НВО, высоковольтное оборудование, КПП, светотехника, щитовая продукция, КИПиА, электроустановка и другое. Курс на качество. Это три.

А связующим звеном между всеми вышеперечисленными достоинствами компании «СЭЛЛ» является персонал. Технически компетентные, регулярно повышающие свой профессионализм, вежливые и бесспорно клиентоориентированные сотрудники транслируют, по сути,  те отношения, которые существуют внутри самой компании, и ту политику компании в сфере персонала, которая тщательно выстаивалась долгие годы. Многие клиенты отмечают добросовестность «СЭЛЛа», профессиональный подход, гибкость,  искреннее желание и умение сотрудников помочь в разрешении той или иной проблемы потребителя. Согласованные действия сотрудников доказывают: Они – команда. Это четыре.

Бывают, конечно, и у «СЭЛЛа» сложности. Но за 15 лет своей деятельности у компании четко выработалось отношение к трудным моментам – все можно решить, и, если смотреть с уверенностью в завтрашний день – можно не бояться ни перепадов «настроения» рынка, ни кризисов. Более важным является то, чтобы компанию окружали надежные, порядочные, ответственные партнеры, как со стороны потребителей, так и со стороны поставщиков. И, стремясь быть лучшим, Центр Комплектации «СЭЛЛ» выбирает лучших партнеров! Вот, наверное, один из ответов на вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи.

www.ce-sell.ru